Despachos

En función de la disponibilidad, haremos todo lo posible por entregar los productos que el usuario ha pedido con la mayor brevedad posible una vez que aceptemos el pedido. Normalmente, la entrega tendrá lugar en un plazo de 3 ó 4 días laborables si hay existencias de los artículos. Por lo general, entregaremos todos los productos incluidos en el pedido en una sola entrega, a menos que el pedido conste de varios productos y algunos de ellos no estén disponibles en ese momento. En tal caso, si no hay existencias de todos los productos en un plazo de 5 días desde la realización del pedido, enviaremos los artículos que estén disponibles por separado.

Una vez entregados, los productos pedidos pasarán a ser propiedad (siempre que haya realizado el pago completo) y responsabilidad del usuario. Salvo que los productos estén dañados o defectuosos en el momento de la entrega o que se hayan entregado de forma incorrecta, no asumiremos la responsabilidad por pérdida, daños o destrucción tras la entrega.

Gastos de envío: El envío se realizará según se haya especificado en el momento de realizar el pedido.

Realizaremos la entrega en la dirección especificada en el pedido. Sólo realizamos entregas dentro del territorio chileno.

Normalmente, la entrega se producirá entre 3 y 7 días laborables tras la recepción del pedido y la amplia mayoría de entregas se producen dentro del mencionado plazo.

Regiones Tiempo de entrega
R.M.   Entre 2 a 4 días.
III Hasta la X y XIV   Entre 2 a 6 días.
XV - I - II - XI – XII   Entre 2 a 7 días.


Garantía

Si algún producto que el usuario ha comprado está dañado o defectuoso en el momento de la entrega, ofrecemos su reparación, cambio o reembolso, según sea necesario, de conformidad con los derechos legales del usuario y la garantía.

Si el usuario considera que un producto está defectuoso, debe notificarlo por teléfono +56 2 2714 3200 en horario de oficina, y se definirán los pasos a seguir.